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售货亭_HC-SHT08

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产品内容

无人售货亭
人们常说“科技改变生活”,但在执拗的人类面前,有时候科技真不能改变生活,至少无法改变人们的生活方式和选择,比如无人超市。   

过去两年,在人脸识别、人工智能、物联网、机器人等智能技术快速崛起的背景下,无人售货亭逐渐成为了新零售发展的创新之举。   

2016年,美国零售巨头亚马逊推出了无人便利店AmazonGo;2017年,阿里巴巴也推出了号称全球首款真正意义上的可规模化复制的24小时无人值守便利店
——“缤果盒子”(BingoBox);2018年,京东也开设了首家无人超市,并将无人商店技术推往海外。   

凭借的零售模式,以及商品可触达、购物高便捷的独特优势,无人超市售货亭一经出现便收获了资本与市场的高度青睐。   2017年,当时的资本市场便预计我国无人零售商店的交易额将达到389.4亿元,且未来五年无人零售商店会迎来发展红利期,至2020年预计增长率可达281.3%,2022年市场交易额能超1.8万亿元。   业内人士一致认为,无人超市与新零售时代的智能化、质量化发展需求一拍即合,突然爆发也是顺势而生,未来铸造蓝海也是理所当然。   
从构想上来看,无人超市的确贴合了当前新零售时代发展的趋势,也在一定程度上满足消费市场的新需求,但他们却忽略了两个重要的点。一个是无人超市对公民素质和诚信问题的挑战;另外一个则是其中缺少的人情味儿。   

针对点,网上有文章报道,以“中国大妈”为代表的一种群体经常喜欢晚上成群聚集起来锻炼身体或者纳凉,天气热起来之后,他们便奔向了既有饮料又有空调的无人超市或便利店之中,公民素质的整体不高,让无人超市终沦为了纳凉的去处。   这听起来虽然有点可悲,但这的确就是无人超市的现状。   

而针对第二点,似乎对无人超市的影响更为严重。无人超市中运用的人脸识别、RFID等技术还处于初级探索阶段,导致消费者在使用过程中体验感大大降低;同时,缺少了人与人的交流环节,也让无人超市不能够像普通商店那样有人情味儿。物质和精神上的体验不佳,让人们对无人超市的印象并不是很好。   
除此之外,无人超市虽说对劳动力不再那么依赖,但其在营销、补货、整理货架、清洁等环节仍是需要人工操作的,再加上无人店技术成本高,这同样大大增加了无人超市的运营成本,给其发展带来了巨大压力。   

基于这些原因,近年来无人超市的热潮逐渐平息,不少超市和便利店都遭遇了整改停业的尴尬。比如在2018年,济南泉城广场的24小时无人超市关门了,里面的货物和设备已被清空;以及此前,长沙市解放东路孚利购24小时无人值守智慧店业也已搬空歇业。   

事后专家分析,无人超市、无人店铺如果一味地以“无人力”为目标,把商业创意等同于市场需求,很可能会陷入跟风的困境,而忽视了消费者真正需要什么、市场真正缺乏什么,这也是为何在无人市场高歌猛进的同时,一些无人超市、便利店纷纷停业的原因。   

这显然给整个行业都敲响了警钟,如果一味跟风、投机取巧,那么终都将被淘汰,技术的落地只有脚踏实地,落到实处,行业才能真正稳定发展。日前在智博会上,第三代京东无人商店来到让我们倍感欣喜,其无感知购物、自动结算等技术的全新融入,进一步增强了人们的购物体验和感受。这让我们看到,无人超市的自救之路已经开启。   

未来,通过技术重新唤回人们的信任,或许是无人售货亭重获新生的必经之路,但能否成功我们还需拭目以待!

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